FAQ
  • 회원가입
  • 입출금
  • 거래
  • 기타
  • Q. 미성년자도 가입 및 거래가 가능한가요?

    미성년자, 만 19세 미만의 회원님들은 거래가 불가능합니다. 이는 건전한 거래 문화를 조성하고 거래 관련 정부 정책을 준수하기 위해서입니다. 이용에 참고하시기 바랍니다.

  • Q. 외국인도 가입 및 거래가 가능한가요?

    외국인도 스타비트 회원 가입이 가능합니다. 다만, 암호화폐 실명거래 정부 방침에 따라 외국인은 원화 입출금은 불가능합니다. (암호화폐 거래 및 입출금은 가능합니다.)

  • Q. 외국인은 어떻게 본인 인증을 할 수 있나요?

    외국인은 신분증/여권 및 본인 사진과 해외 거주 증명 자료로 본인 인증을 할 수 있습니다. 해외 거주 사실을 증명하려면, 아래 첨부파일을 포함하여 문의 접수를 해주시기 바랍니다. 1. 신분증(또는 여권) 사진 2. 신분증(또는 여권)을 들고 있는 본인 사진(비대면 실명확인) 3. 해외 거주 증명자료 : 본인 이름과 주소가 적힌 [관리비/공과금 납부 영수증](2개월 이내), [부동산 임대차계약서](계약만기일 이내)를 제출해 주시기 바랍니다.

  • Q. 휴대폰이 없어서 휴대폰 본인 인증을 할 수 없어요.

    내국인은 본인 명의의 휴대폰으로만 본인 인증이 가능합니다. 본인 명의의 휴대폰이 없는 경우 휴대폰 본인 인증을 진행할 수 없으며, Level 2로 등업을 할 수 없습니다.

  • Q. 본인 명의 휴대전화, 계좌가 없어도 되나요?

    Level 1 등급의 회원 가입은 가능하며, 시세 등의 확인이 가능합니다. 그러나, 보안 등급에 따라 입출금 및 거래가 제한될 수 있습니다.

  • Q. 법인폰으로 이용 가능한가요?

    법인명의 휴대폰의 경우 가입된 이동통신사를 통해 법인명의 본인인증을 등록하신 후 이용 가능합니다.

  • Q. 인증 메일이 오지 않아요.

    이메일이 수신이 안되는 경우는 다음과 같습니다. 1) 스타비트의 도메인(starbit.io)이 스팸메일로 설정된 경우 - 스팸메일 목록을 조회하신 후 스타비트(starbit.io)를 목록에서 해제해주세요. 2) 특정 도메인의 메일서버의 경우 - 스팸메일 설정이 되지 않았음에도 불구하고 이메일 수신이 안될 경우, 도메인 메일 서버 자체의 문제일 가능성이 높습니다. 이 경우 다른 이메일 주소를 이용하실 것을 권장드립니다. 3) 위의 두 가지 경우가 아닌데도 10분 이상 인증 메일이 도착하지 않을 경우 - 1:1 문의를 해주세요.

  • Q. 회원탈퇴를 하고 싶어요.

    1)회원탈퇴 진행 방법 : 내정보> 회원정보관리> 회원탈퇴 메뉴를 이용해 주세요. 2) 회원탈퇴 전 확인사항 - 보유자산이 남아 있다면 출금 후 회원탈퇴를 진행해 주세요. - 탈퇴 신청을 하였으나 보유자산이 남아있을 경우 회원 탈퇴가 불가할 수 있습니다. - 회원탈퇴 시 스타비트에 등록된 회원님의 개인 정보는 모두 삭제되어 복구가 불가능합니다. 단, 관계 법령에 따라 회사가 보관하여야 하는 정보는 일정 기간 보관됩니다. - 회원 탈퇴 후 진행되는 이벤트 및 혜택은 받으실 수 없습니다.

KLIN BTC ETH QTUM DASH BANG SGC OKBT BRX ECP
출금 수수료 900 0.0005 0.01 0.01 0.002 1,000 10 100 70 100
구분 1회 1일 1개월
정회원 화폐 입금 한도 무제한 무제한 무제한
KRW 입금 한도 무제한 무제한 무제한
화폐 출금 한도 1,000원 이하 1억원 이하 3억원 이하
KRW 출금 한도 1,000원 이하 1억원 이하 3억원 이하
VIP 화폐 입금 한도 무제한 무제한 무제한
KRW 입금 한도 무제한 무제한 무제한
화폐 출금 한도 1억원 이하 5억원 이하 10억원 미만
KRW 출금 한도 1억원 이하 3억원 이하 5억원 미만
VVIP 화폐 입금 한도 무제한 무제한 무제한
KRW 입금 한도 무제한 무제한 무제한
화폐 출금 한도 5억원 이하 10억원 이하 50억원 미만
KRW 출금 한도 2억원 이하 5억원 이하 10억원 미만
구분 일반 PTON 사용
KRW 거래 수수료 0.1% 0.05%
화폐 거래 수수료 0.2% 0.1%
최소 주문가능 금액
KLIN Market BTC Market ETH Market
500 KLIN 0.0005 BTC 0.0005 ETH